Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ s88pro

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại s88pro, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Truy cập phụ thuộc quy định pháp luật địa phương
s88pro Quy định sử dụng dịch vụ s88pro
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi lúc trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên trang.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về thắc mắc điều khoản, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại di động.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thông tin và duy trì tính minh bạch với bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Xác minh danh tính

Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và quy trình xác minh tại s88pro.

Không. Mỗi thiết bị và địa chỉ IP chỉ được liên kết với một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi tiếp tục sử dụng.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trước khi có hiệu lực.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Bước xác minh đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đăng ký, ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà luật pháp cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi, thao túng kết quả hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để khiếu nại nếu cho rằng quyết định không chính xác.